Q1：是否可以直接將報警電話設(shè)成110、119，為什么？
A1：不能，因?yàn)闆]有得到公安系統(tǒng)同意，是不允許將任何系統(tǒng)直接與公安報警聯(lián)網(wǎng)的，再者公安報警系統(tǒng)一般是不接受錄音信號的，但與當(dāng)?shù)毓蚕到y(tǒng)達(dá)成協(xié)議時，是允許這樣的。
Q2：室外紅外防衛(wèi)欄桿如果被剪斷電線或遭到其它破壞時，還能報警嗎？ ？
A2：室外紅外防衛(wèi)欄桿具有斷電和防破壞報警功能，一但有外界因素破壞產(chǎn)品，它照樣報警。
Q3：防盜及報警系統(tǒng)主要包括哪些產(chǎn)品？
A3：防盜及報警系統(tǒng)主要包括：報警主機(jī)、無線遙控器、無線門磁傳感器（以下簡稱門磁）、室外紅外線防衛(wèi)欄桿、紅外廣角探測器（被動紅外探頭）、幕簾紅外探測器、可充式電源、煙感探頭（也稱無線離子式煙霧報警器）、氣感探頭（也稱無線燃?xì)庑孤﹫缶鳎⒙暪饩枴⑼饨泳枴⒕o急求救按鈕和聯(lián)網(wǎng)接警中心等。根據(jù)用戶的需求，除此之外我們還可以專門設(shè)計(jì)和生產(chǎn)其他相關(guān)配套系統(tǒng)和設(shè)備。
Q4：產(chǎn)品操作是不是很復(fù)雜？
A4：這是人的慣性思維，對于新鮮的東西總是會認(rèn)為可能操作很復(fù)雜，而我們的產(chǎn)品在市場定位設(shè)計(jì)時，每一細(xì)節(jié)都考慮到用戶，所以真正操作起來是很簡單的，只要有初中以上文化的人，看完說明書后都可以自己操作。應(yīng)該講，我們的產(chǎn)品比電視機(jī)遙控器操作起來簡單得多。
Q5：公共安全產(chǎn)業(yè)包括哪些主要系統(tǒng)或產(chǎn)品？
A5：防盜及報警系統(tǒng)、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇智能化產(chǎn)品、門禁及對講系統(tǒng)、消防自動化產(chǎn)品、停車管理及道路安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息安全系統(tǒng)、安防系統(tǒng)集成等。
Q6：產(chǎn)品使用前的注意事項(xiàng)有哪些？
A6： 1、 未經(jīng)公安部門許可，用戶不得隨意將"110"、"119"或派出所電話設(shè)置為主機(jī)的報警電話。否則因此引起的后果由用戶自負(fù)。
2、 當(dāng)主機(jī)的市電電源斷電時，由后備可充電源供電，不會影響主機(jī)的一切功能。
3、 下列因素會影響無線信號的傳輸距離：
A、 主機(jī)放置在傳真機(jī)、微波爐及其它內(nèi)有開關(guān)電源或工作狀態(tài)為高頻大功率等會產(chǎn)生無線電干擾的電器附近或接近地面。
B、 主機(jī)與遙控器或門磁等傳感器間有建筑鋼筋梁柱。
4、系統(tǒng)設(shè)置完畢后，不要讓孩子或他人玩弄主機(jī)、遙控器和其他傳感器，以免改變系統(tǒng)設(shè)置。
5、用戶在建筑物內(nèi)的電話線最好采取套管墻內(nèi)敷設(shè)的方式，避免不法分子的破壞。
6、為防止主機(jī)被破壞，主機(jī)最好安放在不易被察覺但不影響警號發(fā)出報警的地方。
7、用戶應(yīng)仔細(xì)閱讀《使用說明書》，認(rèn)真了解系統(tǒng)各部件的特性，避免人為的誤報警。
Q7：主機(jī)插入SIM卡卻沒反應(yīng)，這是怎么回事？
A7：首先，SIM卡不支持熱拔插。必須在主機(jī)關(guān)閉狀態(tài)下插入SIM卡，然后打開主機(jī)，否則會搜索不到SIM卡信號。
其次，SIM卡必須為GSM制式，需能正常撥打和接聽電話，并具有短信及來電顯示功能。
最后，確認(rèn)手機(jī)PIN碼是否被鎖，如已被鎖，則必須解鎖后才能使用。
當(dāng)主機(jī)插入SIM卡后，如果GSM信號指示燈每秒閃爍一次，說明正在搜索網(wǎng)絡(luò)；如果每兩秒閃爍一次，說明信號正常。如果出現(xiàn)GSM信號異常的現(xiàn)象，請換一張SIM卡或?qū)⒅鳈C(jī)換一個位置重新測試。
Q8：如何將系統(tǒng)設(shè)置為在家防區(qū)模式？
A8：在家防區(qū)模式：當(dāng)系統(tǒng)處于在家設(shè)防狀態(tài)時，在家防區(qū)模式的探測器處于撤防狀態(tài)，其它防區(qū)的模式的探測器處于警戒狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)探測器部分設(shè)防、部分撤防功能。此功能便于用戶在家中自由活動又能防范非法入侵者。
具體操作如下：首先，打開探測器的底蓋，將【防區(qū)設(shè)置】內(nèi)的短路器（即跳線帽）按照在家防區(qū)模式調(diào)整位置。
其次，通過操作主機(jī)面板、遙控器、發(fā)短信或APP（任選其一）讓系統(tǒng)處于在家設(shè)防狀態(tài)即可。
Q9：關(guān)于射頻和GSM頻率問題？
A9：報警系統(tǒng)的無線接收頻率為315MHz/433MHz(±75KHz)。
GSM報警系統(tǒng)的工作頻段為850/900/1800/1900MHz，全球適用。
Q10：報警系統(tǒng)可以支持多少個配件？
A10：報警系統(tǒng)可支持50個無線探測器，10個無線遙控器。A8最多可支持60個配件（包括遙控器）。
